O Fantástico preparou um manual com dicas pra você curtir essas férias sem dor de cabeça. A Copa acabou para o Brasil e o melhor jeito de esquecer o fracasso na África do Sul é curtir as férias de julho com a família e os amigos. Se você anda pensando em comprar um pacote, vai viajar pela primeira vez, não sabe se de avião ou de ônibus, preste atenção. O Fantástico preparou um manual com dicas pra você curtir essas férias sem dor de cabeça. Carregar as malas já é difícil, pagar excesso de bagagem então... .São 30 quilos por pessoa na rodoviária. O custo de cada quilo extra depende da empresa de ônibus e do destino. Nas companhias aéreas, varia de acordo com a tarifa paga. Crianças a bordo. Mas nem sempre a família viaja completa. Em viagens dentro do Brasil, menor de 12 anos tem que viajar com o RG ou certidão de nascimento originais. E precisa estar acompanhado de pelo menos um dos pais ou de parentes diretos - um tio ou uma avó, por exemplo. Se o acompanhante não for parente, é obrigatório que o pai ou a mãe vá até um cartório assinar uma autorização. A regra vale para viagens de ônibus ou avião dentro do país. Viajar pra fora é um pouco mais complicado. Maria Lúcia tenta embarcar com os quatro filhos para a Disney. O pai, que já está nos Estados Unidos, deixou uma autorização por escrito. “A autorização não é essa. Meu marido não foi ao cartório para assinar. Precisava ter ido. Quem sabe na próxima?”, diz Maria Lúcia. Você não quer perder a viagem, certo? Então, preste atenção: Pra embarcar para o exterior com crianças desacompanhadas de um dos pais, o outro tem que ir pessoalmente ao cartório assinar uma autorização. Em caso de doença ou se um dos pais estiver fora do país, a solução é procurar uma vara da infância e da juventude. Férias em Natal, Rio Grande do Norte. O casal comprou um pacote de sete dias num hotel de frente para o mar. “A única coisa que a gente não via era o mar”, comenta o casal. É sempre bom tirar fotos do que você encontrou. Elas podem ajudar no caso de um pedido de indenização. Verifique também se os passeios estão incluídos no pacote. “Ele deve olhar com muita atenção o contrato pra ver exatamente o que compõe aquele pacote”, explica Roberto Pfeiffer, diretor-executivo do Procon-SP. Reservou o hotel pela internet? Imprima tudo e guarde como garantia. Passageiro de primeira viagem fica inseguro. O Fantástico convidou a Dona Vitória para conhecer o Aeroporto Internacional de Guarulhos. Ela vai viajar pela primeira vez de avião. Ela já sabe: no aeroporto, tem de chegar no mínimo com duas horas de antecedência. E se o avião atrasar? Estas serão as primeiras férias com regras mais rígidas para ajudar o passageiro a enfrentar atrasos de voo. “O passageiro já tem direito desde uma hora de atraso do seu voo à facilidade de comunicação. Na segunda hora, o passageiro já tem direito à alimentação e na quarta hora, ser acomodado em local adequado”, explica Juliano Alcantara Noman, da Agência Nacional de Aviação Civil. Mesmo se a culpa pelo atraso for do mau tempo, o consumidor pode cobrar da empresa aérea. E nas viagens de ônibus? “Nas hipóteses de atraso ela é obrigada a embarcar o consumidor no ônibus mais próximo disponível. E se o consumidor perder interesse naquela viagem ele tem direito ao reembolso total da quantia paga”, garante Pfeiffer. O reembolso integral também é direito dos passageiros que desistirem de voar por causa do atraso. E se a mala sumir? “A companhia tem 30 dias para devolver a mala”, responde Juliano. E se não aparecer? “O consumidor tem direito a ser ressarcido por todos os pertences existentes na bagagem além do valor da mala em si”, diz Pfeiifer. Isabella tem dicas preciosas que valem no aeroporto e na rodoviária. “Na mala, a gente coloca fitinha e nome e cadeado também”. No carro, o desafio é colocar tudo no porta-malas. E, claro, guardar paciência pra enfrentar a viagem.
Fonte: Fantástico
Photo by: Eduardo Luis ( Aeroblog)
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