Requeri reembolso de uma passagem referente a uma viagem que não fiz pela TRIP, reembolso este requerido com antecedência.
Após várias ligações para a central de atendimento da TRIP, reclamando sobre a demora do reembolso, a atendene Andressa, através do protocolo 45733 (23/11/2009 às 13:26hs), informou-me que a quantia total do trecho de ida e volta (Santos Dumont - Uberlândia) seria devolvido, no importe de 329,00 (R$298,00 + R$30,00).
Porém, mais uma vez o dinheiro não foi devolvido e, após falar com Jéssica da TRIP na data de hoje (21/12/2009 às 14:00hs), protocolo 15092, ela me informou que apenas 40% do valor seria devolvido, e de apenas um trecho (valor devolvido de R$75,02)!!!
Caso a Companhia não tome as providências cabíveis para me devolver o total do valor pago, não medirei esforços para buscar o reembolso do valor total no Juizado Especial de Pequenas Causas.
Fonte: Reclame Aqui.
Photo by: JetSite.
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