A Lan foi eleita a melhor companhia da América do Sul, de acordo com recente premiação de companhias aéreas mundiais (World Airline Awards) outorgada pela SkyTrax, empresa inglesa de estudos de mercado.
Os ganhadores deste ano foram escolhidos com base em uma pesquisa, realizada anualmente pela SkyTrax com passageiros de todo o mundo, aplicada entre agosto de 2007 e junho de 2008. Trata-se da maior pesquisa global com clientes de companhias aéreas: foram feitas aproximadamente 15 milhões de entrevistas com passageiros, de 95 diferentes nacionalidades, que analisaram cerca de 35 distintos aspectos relacionados à satisfação em relação aos padrões de segurança e aos produtos e serviços de cada empresa, tanto em terra como a bordo.
O estudo, denominado World Airline Survey é considerado uma ferramenta de referência sobre os níveis de satisfação das companhias aéreas de todo o mundo. Participam dele passageiros que viajam a negócio ou turismo em todas as classes: Primeira, Executiva, Premium Economy e Econômica.
Os ganhadores deste ano foram escolhidos com base em uma pesquisa, realizada anualmente pela SkyTrax com passageiros de todo o mundo, aplicada entre agosto de 2007 e junho de 2008. Trata-se da maior pesquisa global com clientes de companhias aéreas: foram feitas aproximadamente 15 milhões de entrevistas com passageiros, de 95 diferentes nacionalidades, que analisaram cerca de 35 distintos aspectos relacionados à satisfação em relação aos padrões de segurança e aos produtos e serviços de cada empresa, tanto em terra como a bordo.
O estudo, denominado World Airline Survey é considerado uma ferramenta de referência sobre os níveis de satisfação das companhias aéreas de todo o mundo. Participam dele passageiros que viajam a negócio ou turismo em todas as classes: Primeira, Executiva, Premium Economy e Econômica.
Fonte: Mercado e Eventos.
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