As reclamações relacionadas com bagagem (perdas, destruição e atrasos) encabeçam, na Europa, a lista de queixas apresentadas por quem viaja de avião, seguidas das queixas por cancelamento de vôos, revelou o advogado Antônio Moura Portugal.
Segundo foi divulgado, o português abordou o tema "Os direitos dos passageiros aéreos" na Conferência da International Bar Association (IBA), realizada em Buenos Aires e que reuniu mais de três mil advogados de todas as jurisdições mundiais.
Relativamente à nacionalidade dos reclamantes, o advogado indicou que os irlandeses são os que mais se queixam na Europa, seguidos dos suecos, alemães, espanhóis e italianos.
No "ranking" das queixas por país/sede da companhia aérea, a Irlanda lidera a lista, com cerca de 24% do total das queixas, seguida de Espanha 17%, Reino Unido 9%, Itália 8% e Alemanha 7%.
Segundo foi divulgado, o português abordou o tema "Os direitos dos passageiros aéreos" na Conferência da International Bar Association (IBA), realizada em Buenos Aires e que reuniu mais de três mil advogados de todas as jurisdições mundiais.
Relativamente à nacionalidade dos reclamantes, o advogado indicou que os irlandeses são os que mais se queixam na Europa, seguidos dos suecos, alemães, espanhóis e italianos.
No "ranking" das queixas por país/sede da companhia aérea, a Irlanda lidera a lista, com cerca de 24% do total das queixas, seguida de Espanha 17%, Reino Unido 9%, Itália 8% e Alemanha 7%.
Fonte: Opção Turismo.
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